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Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」

引用元:【ネット】Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」 [まそ★]

1: まそ ★ 2020/05/22(金) 10:38:29 ID:nlmfL7y69.net
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

https://japan.cnet.com/article/35154184/

ap 19165551810863 852cd5b90680e782e02303308afd219172d04aa1 s800 c85 - Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」

1001: ジョン・ドゥ@シネマ速報 2016/04/01(金) 10:00:00.00 ID:cinesoku.net

83: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:17:47 ID:X67r9WqW0.net
>>1
良心的だな

2: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:38:52 ID:nlmfL7y60.net
王者の余裕

3: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:39:17 ID:yVGbfYA80.net
すげーな、日本のクソ企業も見習えよ

110: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:42:59 ID:CBM3sI5/0.net
>>3
特に携帯電話キャリアな(´・ω・`)

16: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:41:16 ID:FsT9qsrI0.net
>>3
> すげーな、日本のクソ企業も見習えよ

>休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たない
世界中でこれだけの為に行うのが凄いよな。
そして、これで継続料金を失うだろうが、その分の名声や安心感
を宣伝できるなら安いものだな。

114: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:45:12 ID:D4GHBNh+0.net
>>16
真に合理的だから長い目でメリットを考えられる
客を騙すことしか考えない日本企業には真似できない

4: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:39:30 ID:J4Aai29f0.net
損して得取れってやつだな

9: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:40:22 ID:G/jNqqiM0.net
これは素晴らしい企業体質

10: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:40:24 ID:mnZICPDs0.net
マジで色んな企業が見習うべきだろ

11: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:40:29 ID:FZW3JykU0.net
余裕やな
せこい企業だとこれを狙ってるところも多いのに

12: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:40:58 ID:ToKjETF70.net
使ってないなら請求自体するなって感じだけど、割と良心的な方だな。

13: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:41:00 ID:SppHB7cn0.net
良心!

14: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:41:02 ID:3gTYuI0o0.net
サブスクのメリット活かさないとかどんだけ余裕やねん

17: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:41:53 ID:ty4cx2RZ0.net
でもまあ、2年以上だからそれなりに取ってるな笑
後でトラブルにならないように保険の意味だろう。

21: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:42:27 ID:DH9Oe/6g0.net
幽霊会員の売上って地味に凄いのによくできるな。

22: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:42:31 ID:6T70VxjY0.net
いい人商法

26: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:45:19 ID:X3cQ+e9I0.net
ネトフリの会員数は1億8000万人だからな、90万人も退会させるとか王者は余裕ありすぎだなw

53: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:53:21 ID:5pxGiw5I0.net
>>26、スゲー、全人類の40人に1人くらい?

27: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:45:53 ID:4VNNd+3M0.net
余裕があるとモラルも高くなるんだよねw

28: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:46:14 ID:wIPr2dgo0.net
オリジナル製作ストップしてのに映画の追加もなしとか終わってるよな

34: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:48:26 ID:vmizwdCJ0.net
おいドコモauソフトバンク聞いてるか?

38: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:49:03 ID:b21GyX5M0.net
余裕あるのな
こういうのって結構な額になるって話だからな

54: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:53:27 ID:nlmfL7y60.net
>>38
90万人を退会させると少なくとも年間100億は収入減だけど、それよりもクリーンなイメージを取れるのは余裕あるよな
聞いてるかNHK

39: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:49:49 ID:IfPrmvuT0.net
契約したまま死んだとかも中にはいるだろうな

44: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:51:19 ID:IkZeC9RX0.net
そうだよな無料期間中に解約しろよ。それで一年忘れて暮らせ

59: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:54:29 ID:GqOON2Cj0.net
>>44
無料期間もうないんだ…

45: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:51:39 ID:7IfWu9YB0.net
この業界では珍しいなw

47: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:51:49 ID:fbHBJFY90.net
死ぬ前に色々解約しなきゃ

55: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:53:49 ID:b21GyX5M0.net
ネトフリ、マイリストにどんどん追加してるだけで
リストが膨大になっているだけだw

56: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:54:00 ID:Y0Y34L+B0.net
すごい

むしろ
サブスク企業のほとんどが
この状態にすることを
狙っているだろ

58: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:54:19 ID:uH4C8DxP0.net
ネトフリ儲かってるみたいだけど、新しいドラマ撮影とかできてないんじゃない?

60: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:55:13 ID:B0eT57BH0.net
優しいね
こういうのイメージアップ

さっき外食チェーンのホームページいろいろ見てみたんだけどすかいらーくGが1番良さそう
従業員にハンドクリームとか
アルコールアレルギーの人もいるからか希望する客には使い捨て手袋を提供するって

62: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:56:35 ID:x+JxWWDy0.net
そういうサービスするだけでもまともな会社だな

63: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:57:04 ID:NxN2/8p50.net
王者の風格やな

65: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 10:59:41 ID:Em9aUoIO0.net
なんて良心的な企業なんや
これが勝ち組の精神やな

73: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:08:28 ID:T2fdvXm/0.net
他所はいかに幽霊会員を増やすかで四苦八苦してるのにすごいな

80: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:14:58 ID:ETIZ0ST70.net
見てないけど金だけ払ってる人

そんな奴いるのかよw

109: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:42:25 ID:1HdIBIfW0.net
>>80
ジム会員だけど全然行ってない とかよくあるじゃん
ネトゲも月額課金してるけど全部インしてないとか

81: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:15:00 ID:3NPLKxWm0.net
優しいな死んでるヤツそりゃいる

84: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:17:57 ID:WC5KAXxs0.net
職場のおばちゃんはhuluのアカウントを2つ持っててどっちもパスワード忘れて
見ないのにそのまま払い続けてるって言ってたな

87: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:20:13 ID:Qyx+ZHxr0.net
良心的

90: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:24:27 ID:vYbkCdbx0.net
ネトフリ先輩かっけーっす

91: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:25:50 ID:0GzAXc160.net
びっくりするほど良心的だな。
よっぽど儲かってんだな・・・

101: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:36:30 ID:QidQ4RHf0.net
最近ので一番お気に入りだったのがF1のドキュメンタリー
だけど今シーズン分のが作れないなぁこりゃ

104: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:39:22.62 ID:6hd/0BU20.net
大昔、家族が亡くなり携帯電話解約しようと店舗に行ったら
「契約者本人連れてきてください」と言われたとか?

113: 不要不急の名無しさん 2020/05/22(金) 11:43:59 ID:D4GHBNh+0.net
ネトフリは解約も再契約も滅茶苦茶簡単だしな
日本のサービスだと電話でしか解約受け付けないとかそういう糞サービスにな?

アラン・スミシー

今も次の支払いの10日前に確認の通知来るはずだけど
その通知無視して支払い続ける人がいるならそもそもこれも見ないんじゃない

アラン・スミシー

て書いたけど、反応が無かったら自動的にキャンセルする仕組みか

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